Sind Fragen, die dich weiterbringen. Um dir deine Bestellung so komfortabel wie möglich zu machen, haben wir hier schon mal vorab zusammengetragen, was wir uns fragen würden, wenn wir du wären. Am Ende jedes Abschnitts findest du einen Link, mit dem du wieder zu dieser Übersicht gelangst. Wenn du weitere Fragen hast, kontaktiere uns einfach über das >> Kontaktformular.
Übersicht
Wähle ein Thema:
>>Wie kann ich bezahlen (Zahlungsarten)?
>>Reiche ich meine Daten zu treuen Händen (Datenschutz)?
>>Wann wird mein kidneykaren bei mir sein (Versand)?
>>Hält mein kidneykaren auch, was es verspricht (Garantie)?
>>Nehmt ihr im Fall der Fälle alles zurück (Widerruf)?
>>Wo finde ich Eure allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)?
Zahlungsarten
Du sollst dich bei uns wohlfühlen! Deswegen bieten wir dir eine Vielzahl verschiedener Zahlungsarten an, die wir hier kurz erklären möchten.
| Zahlungsart | Beschreibung |
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Rechnung
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Zahle bequem nach Erhalt der Ware. Die Zahlungsdaten findest du in deiner Bestellbestätigungs-Email. Du hast dann 20 Tage Zeit, den Rechnungsbetrag zu begleichen. Bitte beachte, dass der Rechnungsbetrag an unseren Partner Billpay, ein unabhängiger Finanzdienstleister, überwiesen werden muss. Alle nötigen Zahlungsinformationen kannst du der E-mail entnehmen, die Du als Bestellbestätigung bekommst. Diese Zahlungsart können wir nur für Kunden in Deutschland und in der Schweiz anbieten. |
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Lastschrift/ Bankeinzug
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Unser Partner Billpay, ein unabhängiger Finanzdienstleister, bucht den Rechnungsbetrag automatisch von deinem Konto ab. Du zahlst keine zusätzlichen Gebühren. Diese Zahlungsart können wir nur für Kunden in Deutschland anbieten. |
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Kreditkarte
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Bei uns kannst du mit Visa und MasterCard bezahlen. Direkt nachdem du die Bestellung abgeschickt hast, versenden wir deine Bestellung. Natürlich werden deine Daten verschlüsselt über SSL-Server übertragen und sind somit vor dem Zugriff Dritter geschützt. Ausserdem verwenden wir das 3-d Secure verfahren.
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Ganz bequem per Sofortüberweisung.de bezahlen. Du kannst über Sofortüberweisung.de sofort eine Überweisung von Deinem Bankkonto aus an uns tätigen. Der Kaufpreis wird sofort nach deiner Bestellbestätigung an uns überwiesen. Nach erfolgreicher Transaktion versenden wir umgehend deine Bestellung. Weitere Informationen dazu findest du unter >> www.sofortüberweisung.de. |
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ClickandBuy ist eines der führenden Zahlungssysteme im Internet. Mehr als 14.000 Händler nutzen den Komplett-Service in 26 Ländern, 126 Währungen und mit 46 Bezahlmethoden. Das ganze ist für dich als Kunden kostenlos! Weitere Informationen dazu findest du unter >> www.clickandbuy.de. |
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Paypal ist sicher, schnell und unkompliziert. Während des Zahlungsprozesses wirst du automatisch zu der Paypal Zahlungsabwicklung weitergeleitet. Deine Sendung wird sofort nach der Bestellung zum Versand übergeben. Weitere Informationen dazu findest du unter >> www.paypal.de. |
| Nachnahme | Direkt an der Tür bezahlen. Wenn du Nachnahme als Zahlungsart auswählst, zahlst du genau den Rechnungsbetrag. In diesem sind alle Gebühren bereits enthalten. Diese werden auf der Rechnung auch gesondert ausgewiesen. |
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Datenschutz
Datenschutz sollte für jeden Internetznutzer ein wichtiges Thema sein. Wir halten die Vorgaben der aktuellen Rechtssprechung ein. Unser Partner Protected-Shops informiert uns umgehend über gesetzliche Änderungen, die wir dann sofort hier integrieren.
Deine Daten sind uns wichtig. Wir versprechen dir mit diesen diskret, vertraulich und verantwortungsvoll umzugehen.
Unsere gesamten Datenschutzbestimmungen findest du >> hier.
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Versand
Wir versenden ausschließlich mit DHL innerhalb Deutschlands und in viele Länder weltweit. Neben dem Standardversand bieten wir in Deutschland auch eine Express Lieferung an. Die Lieferzeit beträgt in Deutschland 2-3 Tage, in Europa 3-5 Tage und weltweit bis zu zehn Tage.
Die Versandkosten errechnen sich nach Gewicht. Jedes Produkt wiegt 0,1kg. Keine Sorge - du kannst deine Versandkosten bequem im Warenkorb errechnen lassen. Alle Kosten werden detailliert und komplett aufgelistet.
Eine Übersicht über Preise, Gewichte und Länder findest du >> hier.
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Garantie
Jedes Produkt wurde sorgfältig auf Fehler überprüft. Sollte es dennoch vorkommen, dass dein kidneykaren ein Fehler aufweist oder du mit der Qualität deines kidneykaren unzufrieden bist, tauschen wir das Produkt nach Prüfung des Fehlers selbstverständlich sofort und kostenfrei um.
kidneykaren wird im Rundstrick-Verfahren hergestellt. Vereinzelt kann es vorkommen, dass am Saum einzelne Fäden abstehen. Solte das der Fall sein, schneide den Faden ganz vorsichtig ab.
Solltest du Fragen zur Qualität oder Garantieabwicklung haben, kannst du uns >> hier kontaktieren. Oder schick uns einfach eine Email an >> service@kidneykaren.com
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Widerruf
Dein kidneykaren passt nicht? Du hättest doch lieber eine andere Farbe? Du kannst Deine Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen an uns zurück senden. Ab einem Bestellwert von 40 Euro übernehmen wir die Rücksendekosten. In Deinem Kundenkonto findest du über deiner Bestellung eine entsprechende Anleitung. Bei Fragen oder einem Retourenwunsch sende uns einfach eine Email an >> retour@kidneykaren.com unter Angaben deiner Kundennummer.
Unsere komplette Widerrufsbelehrung und Rücksendeadresse findest du >> hier.
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen haben wir zusammen mit unserem Partner Protected-Shops erarbeitet. Wir halten uns an die geltenden rechtlichen Vorgaben zum Schutz der Rechte unserer Kunden und unserer eigenen.
Unsere kompletten AGB findest du ganz unten auf jeder Seite oder klick einfach >> hier.
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